REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

ultralazienka.pl
(obowiązuje od 1 marca 2026 r.)

§1 Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.ultralazienka.pl prowadzony jest przez:

Przemysław Warzecha
prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ULTRA-SAN
NIP: 6222701479
REGON: 528113400
ul. Krotoszyńska 35 lok. B-01.14
63-400 Ostrów Wielkopolski
e-mail: sklep@ultralazienka.pl
tel.: 575 217 008

Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§2 Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną z jej zawodowym charakterem.
Towar – produkt fizyczny oferowany w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies,

• aktywny adres e-mail.

§4 Ceny i promocje

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

2. Całkowita cena obejmuje cenę towaru oraz koszt dostawy.

3. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca informuje o najniższej cenie z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów).

4. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§5 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez formularz dostępny w Sklepie.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.

§6 Termin realizacji

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

2. Maksymalny termin realizacji zamówienia nie przekracza 30 dni od dnia zawarcia umowy.

3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta.

§7 Metody płatności i dostawy

Dostawa:

• firmy kurierskie,

• odbiór osobisty (jeżeli dostępny).

Płatności:

• przelew tradycyjny,

• płatności elektroniczne (np. Paynow, BLIK, karta płatnicza),

• inne metody wskazane w Sklepie.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin biegnie od dnia otrzymania towaru.

3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

4. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

5. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca:

   • cenę towaru,

   • koszt dostawy do wysokości najtańszej oferowanej opcji.

6. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

7. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

§9 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest:

• towar wykonany według specyfikacji Klienta,

• towar ulegający szybkiemu zepsuciu,

• towar w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu (ze względów higienicznych),

• nagrania audio/wideo lub oprogramowanie po otwarciu opakowania.

§10 Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

3. W przypadku niezgodności Klient może żądać:

   • naprawy,

   • wymiany.

4. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Klient może żądać:

   • obniżenia ceny,

   • odstąpienia od umowy (jeżeli niezgodność jest istotna).

5. Reklamację można zgłosić mailowo: sklep@ultralazienka.pl.

6. Reklamowany towar należy odesłać na adres Sprzedawcy.

7. Koszt dostarczenia towaru w ramach reklamacji ponosi Sprzedawca.

8. Zaleca się dołączenie dowodu zakupu (np. numer zamówienia).

9. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni.

§11 Konto użytkownika

1. Rejestracja konta jest dobrowolna.

2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.

3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

4. Sprzedawca może zablokować konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pomocy:

• powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,

• Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,

• Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§13 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§14 Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

2. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.

ZAŁĄCZNIK NR 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia)

Adresat:
ULTRA-SAN
ul. Krotoszyńska 35 lok. B-01.14
63-400 Ostrów Wielkopolski
e-mail: sklep@ultralazienka.pl

Ja niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży:

Produkt: __________________________
Data zawarcia umowy / odbioru: __________________________
Imię i nazwisko: __________________________
Adres: __________________________
Podpis (jeżeli papierowo): __________________________
Data: __________________________