REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ULTRALAZIENKA.PL

Ostatnia aktualizacja: 27.08.2026 r.

§1. Dane Sprzedawcy

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem ultralazienka.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:

Przemysław Warzecha
prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ULTRA-SAN
NIP: 6222701479
REGON: 528113400
ul. Krotoszyńska 35 lok. B-01.1 4
63-400 Ostrów Wielkopolski
e-mail: sklep@ultralazienka.pl
tel.: 575 217 008

2. Sprzedaż za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub korespondencyjnie na dane wskazane powyżej.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu, w szczególności składająca zamówienie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
4. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
6. Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z funkcjonalności udostępnionych zarejestrowanym użytkownikom Sklepu.

§3. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres e-mail w przypadku składania zamówienia lub zakładania Konta.
2. Korzystanie ze Sklepu powinno odbywać się zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
3. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
4. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookie określa Polityka prywatności i informacje dotyczące plików cookie dostępne w Sklepie.

§4. Towary, ceny i promocje

1. Informacje dotyczące Towarów, ich głównych cech oraz cen znajdują się na stronach produktowych Sklepu.
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o całkowitej cenie zamówienia, w tym cenie Towarów, kosztach dostawy oraz innych należnościach, jeżeli występują.
4. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
5. Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, przy obniżce ceny zastosowanie mają zasady dotyczące wskazywania najniższej ceny obowiązujące dla takiego Towaru.
6. Warunki poszczególnych promocji mogą być określane dodatkowo w informacjach dotyczących danej promocji.

§5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w Sklepie.
2. Klient wybiera Towary, sposób dostawy oraz metodę płatności i podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych.
4. Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia o całkowitej kwocie wymagającej zapłaty.
5. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego oznaczenia jednoznacznie informującego, że złożenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
6. Warunkiem złożenia zamówienia jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
7. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

§6. Realizacja zamówienia

1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że na stronie Towaru lub podczas składania zamówienia wskazano inny termin.
2. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i podejmie działania wymagane obowiązującymi przepisami prawa, w tym dokona zwrotu otrzymanej płatności, jeżeli jest to konieczne.

§7. Płatności i dostawa

1. W Sklepie mogą być dostępne następujące metody płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • BLIK za pośrednictwem Paynow,
   • szybki przelew internetowy za pośrednictwem Paynow,
   • płatność kartą za pośrednictwem Paynow,
   • inne metody wyraźnie udostępnione podczas składania zamówienia.
2. Aktualnie dostępne dla danego zamówienia metody płatności są prezentowane Klientowi przed jego złożeniem.
3. Dostawa Towarów może być realizowana za pośrednictwem firm kurierskich.
4. Klient może również skorzystać z odbioru osobistego, jeżeli opcja ta jest dostępna dla danego zamówienia.
5. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie przewidzianym przepisami prawa, przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. W przypadku umowy obejmującej jeden Towar termin rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Jeżeli umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o prawach konsumenta.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
5. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w szczególności:
   • drogą elektroniczną na adres sklep@ultralazienka.pl,
   • pisemnie na adres Sprzedawcy,
   • korzystając ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu.
6. W celu ułatwienia obsługi zwrotu Towaru Klient może również skorzystać z dostępnej w Sklepie funkcji „Zwrot Towaru”, która przekierowuje do zewnętrznego systemu obsługi zwrotów i przesyłek.
7. Skorzystanie z zewnętrznego systemu zwrotów nie jest obowiązkowe i nie ogranicza prawa Konsumenta do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy w inny dopuszczalny prawem sposób.
8. Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował odbiór Towaru.
9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub obowiązek ich poniesienia przez Sprzedawcę wynika z przepisów prawa.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
11. Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane od niego płatności podlegające zwrotowi, w tym koszt dostarczenia Towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostarczenia oferowanemu przez Sprzedawcę.
12. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
13. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
14. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

§9. Wyłączenia prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku asortymentu Sklepu może dotyczyć to w szczególności umowy, której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Samo otwarcie standardowego opakowania Towaru nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy, chyba że w konkretnym przypadku zachodzi ustawowa przesłanka wyłączająca to prawo.

§10. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z umową.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
4. W przypadkach określonych w ustawie Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
5. Naprawa lub wymiana powinna nastąpić w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
6. Koszty naprawy lub wymiany, w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
7. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
8. Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem braku zgodności, zastosowanie mają wynikające z ustawy obowiązki dotyczące demontażu i ponownego montażu Towaru albo pokrycia związanych z tym kosztów.
9. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych w ustawie, w szczególności gdy:
   • Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
   • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
   • brak zgodności występuje nadal pomimo próby jego usunięcia;
   • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie;
   • z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
10. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
11. Reklamację można złożyć w szczególności:

• na adres e-mail sklep@ultralazienka.pl,
• pisemnie na adres Sprzedawcy.

12. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji Klient może podać numer zamówienia, opis problemu, Towar, którego dotyczy reklamacja, oraz swoje żądanie.
13. Brak paragonu lub faktury nie pozbawia Konsumenta możliwości wykazania zakupu w inny sposób.
14. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
15. Jeżeli dla Towaru udzielono gwarancji, uprawnienia z niej wynikające są niezależne od ustawowych uprawnień Konsumenta wobec Sprzedawcy.
16. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§11. Konto Klienta

1. Założenie i prowadzenie Konta Klienta jest dobrowolne i nieodpłatne.
2. Konto tworzone jest poprzez skorzystanie z funkcji rejestracji dostępnej w Sklepie.
3. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne.
4. Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed osobami nieuprawnionymi.
5. Konto może umożliwiać w szczególności dostęp do danych Klienta oraz informacji dotyczących jego zamówień.
6. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Konta. Jeżeli Sklep nie udostępnia funkcji samodzielnego usunięcia Konta, Klient może zwrócić się w tej sprawie na adres sklep@ultralazienka.pl.
7. Sprzedawca może ograniczyć lub zablokować dostęp do Konta w przypadku korzystania z niego w sposób bezprawny, naruszający bezpieczeństwo Sklepu lub prawa osób trzecich, z uwzględnieniem charakteru i wagi naruszenia.
8. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek lub inną podstawę prawną dalej przechowywać, ani nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych Umów sprzedaży.

§12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów uzyskania pomocy można uzyskać m.in. u powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

§13. Dane osobowe i pliki cookie

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, odbiorców danych, okresów ich przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.
3. Zasady dotyczące wykorzystywania plików cookie oraz zarządzania zgodami określone są w Polityce prywatności/polityce plików cookie oraz w narzędziu zarządzania zgodami dostępnym na stronie Sklepu.

§14. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa wpływających na funkcjonowanie Sklepu,
   • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
   • zmiany funkcjonalności Sklepu,
   • konieczności zapewnienia bezpieczeństwa lub prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie.
3. W odniesieniu do usług świadczonych w sposób ciągły, takich jak Konto Klienta, informacje o zmianach będą przekazywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§15. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 27 sierpnia 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z tego formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:
ULTRA-SAN
Przemysław Warzecha
ul. Krotoszyńska 35 lok. B-01.1 4
63-400 Ostrów Wielkopolski
e-mail: sklep@ultralazienka.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / następujących Towarów:

……………………………………………………

Numer zamówienia (opcjonalnie):

……………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:

……………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta:

……………………………………………………

Adres Konsumenta:

……………………………………………………

Data:

……………………………………………………

Podpis Konsumenta – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

……………………………………………………